Passer au contenu
livraison et expédition rapides
Retours faciles sous 30 jours
Garantie fabricant de 2 ans
Approuvé par plus de 1000 clients

FAQ

FAQ

Adjusting HOT WOK burners - HOT WOK
before you start

Réglage des brûleurs HOT WOK

À quoi servent les 3 boulons/vis sous le brûleur wok ? Les trois vis règlent l’équilibre entre l’air et le gaz dans votre brûleur HOT WOK. Lorsqu’elles sont correctement ajustées, vous obtenez une flamme bleue stable avec seulement une petite pointe jaune. Cela s’applique à tous les brûleurs HOT WOK, y compris les modèles HOT WOK Basic 10 kW, HOT WOK Original 7 kW, HOT WOK Pro 12 kW et HOT WOK Double 2x10 kW. Comment régler correctement les 3 vis ? Commencez par vous assurer que les vis sont seulement légèrement vissées dans le filetage. Ouvrez ensuite le gaz, allumez le brûleur avec un briquet ou une allumette et serrez délicatement les vis jusqu’à ce que la flamme devienne régulière et bleue. Pourquoi la flamme est-elle jaune ou irrégulière ? Une flamme jaune ou irrégulière est généralement due à un mauvais rapport air/gaz. Essayez de desserrer ou de resserrer légèrement les vis jusqu’à obtenir la flamme bleue souhaitée. Que faire si la flamme devient trop petite ? Si vous serrez trop les vis, la flamme sera trop petite et le gaz pourra s’échapper sous le brûleur en produisant un bruit de grondement. Fermez immédiatement le gaz, desserrez les vis et recommencez l’ajustement. Pourquoi chaque brûleur doit-il être réglé individuellement ? La pression dans les vannes, les détendeurs et les bouteilles de gaz peut varier. Chaque brûleur HOT WOK doit donc être réglé individuellement pour obtenir une flamme optimale. Que dois-je vérifier si la flamme n’est toujours pas correcte ? La bouteille de gaz est-elle vide ? → Remplissez-la ou remplacez-la. Le tuyau de gaz est-il plié ou endommagé ? → Redressez-le et vérifiez s’il présente des défauts. Le brûleur est-il endommagé ou encrassé ? → Nettoyez les orifices avec une brosse dure ou une éponge. Qui contacter si le problème persiste ? Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez contacter notre service client à hotwok@hotwok.com

Unboxing HOT WOK SILVER LINE 4.5 kW - HOT WOK
how to

Unboxing HOT WOK SILVER LINE 4.5 kW

Here you see the Unboxing of a HOT WOK Silver Line 4,5 kW Always remember to read the user manual which is included. Remove the flamingo and other transport protection from the box. Pay attention to many small parts and the white box with parts for your HOT WOK Silver LineLift off the holder of the dustpan and then lift off the aluminium top ring. Again remove safety packaging and other plastic. You can now lift your HOT WOK Silver Line out of the box. Now take the outer burner ring and the inner burner ring out of the small white box. Be aware that there is a battery at the end of your HOT WOK Silver Line. Here you need to remove the foil and reinsert the battery. The battery is used for the Pitzo ignitionNow first fit the aluminium top ring. Here it is important that the placement is correct. Note the setup here in the video and always check with the user manual. If this top ring is not mounted correctly your Silver Line will not turn on. Mount the roaster burner ring and the inner burner ring on the aluminium top ring. It is extremely important that you fit these correctly from the pitzo igniter as well as the gas supply. You can see that the burner ring comes all the way down and lies flat on the aluminum top when properly mounted. Note in the video that the small extra brass marking out from the pitzo igniter. Next, install the inner burner ring and make sure it lies correctly on the entire surface. Finally fit the cast iron bracket and now you are ready to fit your gas supply. The Silverline model can be used on large gas cylinders and on the small gas cylinders. It can vary in which type of Gas Regulator you need. For questions, inspiration or customer service, please write to hotwok@hotwok.com

Does your wok not burn correctly? - HOT WOK
before you start

Votre wok ne brûle-t-il pas correctement ?

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec le réglage correct de l’anneau du brûleur sur leur HOT WOK ORIGINAL 7 kW, Basic 10 kW, Double 2x 10 kW et HOT WOK PRO 12 kW. Cela est dû au fait que les trois vis visibles sur l’image ne sont pas correctement ajustées. Voir la vidéo : Il est essentiel de s’assurer que la combinaison d’air et de gaz est parfaitement équilibrée. Vérifiez d’abord que les vis sont seulement légèrement engagées dans le filetage. Contrôlez les trois vis. Ouvrez ensuite le gaz sur la vanne et allumez la flamme avec un briquet ou une allumette. Serrez ensuite les vis pour limiter l’oxygène. Moins il y a d’oxygène, plus la flamme est petite. La flamme doit être bleue avec une très petite pointe jaune. Si vous serrez trop les vis, les flammes seront trop petites. Le gaz s’échappera sous le brûleur et produira un bruit de grondement. Dans ce cas, fermez immédiatement les vannes et desserrez à nouveau les vis. Chaque brûleur doit être réglé individuellement car la pression des vannes, des détendeurs et des bouteilles de gaz peut varier. Les brûleurs HOT WOK doivent être réglés avec la combinaison air-gaz la plus précise. Lorsqu’ils sont correctement réglés, vous observerez une flamme uniforme et stable. La pointe de la flamme peut varier dans les tons jaunes tandis que le reste de la flamme passera du bleu clair au bleu foncé. Si le schéma de flamme de votre brûleur HOT WOK est irrégulier, vérifiez les points suivants : La bouteille de gaz est-elle vide ? → Remplissez-la ou remplacez-la. Le tuyau de gaz est-il plié ou endommagé ? → Redressez-le et vérifiez les éventuelles fissures. Le brûleur est-il endommagé ou obstrué ? → Nettoyez les orifices avec une brosse dure ou une éponge. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, veuillez contacter le service client à hotwok@hotwok.com.    

Unboxing HOT WOK 12 kW Professional - HOT WOK
FAQ

Déballage du HOT WOK 12 kW Professional

Comment déballer votre HOT WOK 12 kW Professional ? Déballage du HOT WOK 12 kW 1️⃣ Ouvrir la boîte et sortir les éléments Sortez la poêle wok et ses poignées de l’emballage. 2️⃣ Assembler la poêle wok Fixez d’abord la petite pièce métallique au bout de la poêle. Insérez ensuite la poignée en bois et vissez-la solidement. Assurez-vous que la poignée est bien ajustée sur la poêle et serrez la vis située à l’extrémité de la poignée. 3️⃣ Installer la vanne de gaz Retirez la vanne de gaz et fixez-la au brûleur. 4️⃣ Déballer le brûleur Ouvrez la boîte intérieure contenant le brûleur. Vous y trouverez : ✔ L’anneau intérieur du brûleur ✔ Les pieds du brûleur ✔ Le boîtier du brûleur pour la flamme de gaz Il y a 3 pieds et un petit sachet contenant 3 vis. La quatrième vis sert à fixer l’anneau intérieur du brûleur. Montage du brûleur 5️⃣ Fixer les pieds du brûleur Vissez les 3 pieds sur le boîtier du brûleur. 6️⃣ Monter l’anneau intérieur du brûleur Insérez la vis à l’extrémité opposée des vannes de gaz. 7️⃣ Installer la vanne de gaz Montez la vanne de gaz mais attendez avant d’installer le tuyau de gaz et le détendeur. 🔧 Réglage de l’oxygène pour une combustion optimale Il y a 3 vis d’ajustement de l’oxygène. Il est crucial de bien équilibrer le mélange oxygène/gaz pour une combustion efficace. Ajustez ces vis jusqu’à ce que les flammes deviennent jaunes et s’arrêtent. 8️⃣ Placer l’anneau du brûleur sous la poêle wok Pour utiliser d’autres casseroles ou poêles, un anneau plat est nécessaire afin de garantir une bonne stabilité. 9️⃣ Raccorder le tuyau de gaz et le détendeur Connectez le tuyau de gaz et le détendeur au brûleur. Votre HOT WOK est maintenant prêt à l’emploi. Important : Préparer la poêle wok avant la première utilisation 🔥 Avant de cuisiner pour la première fois, il est essentiel de brûler la poêle wok. ✔ Cette opération ne doit être faite qu’une seule fois. ✔ Consultez les instructions détaillées sur hotwok.com/faq. Profitez de votre nouveau HOT WOK ! 📌 Trouvez plus d’inspiration sur : www.hotwok.com

Unboxing HOT WOK 7 kW Original - HOT WOK
FAQ

Déballage du HOT WOK 7 kW Original

Comment déballer votre HOT WOK 7 kW Original ? Déballage du HOT WOK PROFESSIONAL 7 kW 1️⃣ Ouvrir la boîte et sortir les éléments Sortez la poêle wok et ses poignées de l’emballage. 2️⃣ Assembler la poêle wok Fixez d’abord la petite pièce métallique au bout de la poêle. Insérez ensuite la poignée en bois et vissez-la solidement. Assurez-vous que la poignée est bien ajustée sur la poêle et serrez la vis située à l’extrémité de la poignée. 3️⃣ Installer la vanne de gaz Retirez la vanne de gaz et fixez-la au brûleur. 4️⃣ Déballer le brûleur Ouvrez la boîte intérieure contenant le brûleur. Vous y trouverez : ✔ L’anneau intérieur du brûleur ✔ Les pieds du brûleur ✔ Le boîtier du brûleur pour la flamme de gaz Il y a 3 pieds et un petit sachet contenant 3 vis. La quatrième vis sert à fixer l’anneau intérieur du brûleur. Montage du brûleur 5️⃣ Fixer les pieds du brûleur Vissez les 3 pieds sur le boîtier du brûleur. 6️⃣ Monter l’anneau intérieur du brûleur Insérez la vis à l’extrémité opposée des vannes de gaz. 7️⃣ Installer la vanne de gaz Montez la vanne de gaz mais attendez avant d’installer le tuyau de gaz et le détendeur. 🔧 Réglage de l’oxygène pour une combustion optimale Il y a 3 vis d’ajustement de l’oxygène. Il est crucial de bien équilibrer le mélange oxygène/gaz pour une combustion efficace. Ajustez ces vis jusqu’à ce que les flammes deviennent jaunes et s’arrêtent. 8️⃣ Placer l’anneau du brûleur sous la poêle wok Pour utiliser d’autres casseroles ou poêles, un anneau plat est nécessaire afin de garantir une bonne stabilité. 9️⃣ Raccorder le tuyau de gaz et le détendeur Connectez le tuyau de gaz et le détendeur au brûleur. Votre HOT WOK est maintenant prêt à l’emploi. Important : Préparer la poêle wok avant la première utilisation 🔥 Avant de cuisiner pour la première fois, il est essentiel de brûler la poêle wok. ✔ Cette opération ne doit être faite qu’une seule fois. ✔ Consultez les instructions détaillées sur hotwok.com/faq. Profitez de votre nouveau HOT WOK ! 📌 Trouvez plus d’inspiration sur : www.hotwok.com