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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zahlung   

HOT WOK ApS akzeptiert Zahlung mit VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Bei Zahlung wird Ihr Konto erst belastet, wenn die Ware zum Versand bereitsteht.

Alle Beträge sind in DKK (dänischen Kronen) angegeben und verstehen sich inkl. 25% MwSt.  

HOT WOK verwendet einen Zahlungsserver, der alle Karteninformationen mithilfe des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dies bedeutet, dass Ihre Informationen nicht gelesen werden können.


Lieferung  

Bestellungen, die vor 12 Uhr abgegeben werden, werden noch am selben Tag von HOT WOK ApS verschickt.

WICHTIG: Alle Versandmöglichkeiten und Bestimmungen werden hier beschrieben!

 

Gewährleistung

Laut dänischem Handelsgesetz haben Sie 2 Jahre Gewährleistungsanspruch. Sie sind berechtigt, Ersatz zu fordern bei defekter Ware und/oder Herstellungsmängel. Fehler und Mängel müssen jedoch innerhalb eines angemessenen Zeitraumes reklamiert werden, nicht später als 2 Monate.

Diese Gewährleistung gilt nicht im Falle falscher oder unangemessener Nutzung der Ware.

Im Garantiefall übernimmt HOT WOK ApS die Rücksendekosten.


Warenrückgabe

Eine Klage/Warenrückgabe wird an folgende Adresse geschickt:  

HOT WOK ApS
Speditørvej 1, byg. 40
DK-9000 Aalborg

Sobald Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bei uns angekommen ist, bekommen Sie Ihr Geld zurück. 

Barversandte Waren können leider nicht angenommen werden. https://hotwok.com/de/pages/contact

Zurückerstattung

Haben wir uns über eine Rückerstattung geeinigt, bitten wir Sie uns Ihre Kontodaten zu senden, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.Haben wir uns über eine Rückerstattung geeinigt, bitten wir Sie uns Ihre Kontodaten zu senden, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.

Rücktrittsrecht  

Bitte teilen Sie uns den Widerruf innerhalb von 1 Monat nach Ihrer Bestellung mit und senden Sie die Ware innerhalb von 1 Monat nach Ihrer Mitteilung an uns zurück.

Senden Sie Ihre Mitteilung an folgende E-Mail: hotwok@hotwok.com.

In der Mitteilung bitten wir Sie uns deutlich darauf aufmerksam zu machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Gerne können Sie auch unser Widerrufsformular ausfüllen.

Der Stand der Waren bei Rücksendung

Sie müssen Wertersatz für einen Wertverlust der Ware leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Sie können die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen.

Sehen wir die Ware als gebraucht, erhalten Sie entweder nur einen Teil des Betrages zurück oder gar keine Rückerstattung. Alles hängt vom handelsmäßigen Wert ab. Falls Sie eine komplette Rückerstattung des Kaufpreises wünschen, müssen Sie dem gleichen Vorgang wie in einem Ladengeschäft folgen. Sie sind natürlich berechtigt, die Ware zu prüfen, aber nicht vollständig nutzen.

Der Artikel muss mit GLS - oder einem anderen von HOT WOK bereitgestellten Rücksendeetikett zurückgesendet werden.


Datenschutzbestimmungen

Introduktion

Wenn Sie unsere Website besuchen, sammeln wir Informationen über Sie, die zur Personalisierung und Verbesserung unseres Inhalts sowie zur Steigerung des Werts der auf der Seite angezeigten Anzeigen verwendet werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen gesammelt werden, sollten Sie Ihre Cookies löschen und die weitere Nutzung der Website unterlassen. Nachfolgend haben wir erläutert, welche Informationen gesammelt werden, für welchen Zweck und welche Dritten Zugriff darauf haben.

Cookies

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Es ist möglich, Cookies zu löschen oder zu blockieren. Siehe Anweisungen: http://minecookies.org/cookiehandling

Wenn Sie Cookies löschen oder blockieren, werden Anzeigen möglicherweise weniger relevant und häufiger geschaltet. Sie können auch das Risiko eingehen, dass die Website nicht optimal funktioniert und Inhalte vorhanden sind, auf die Sie nicht zugreifen können.

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Personenbezogene Daten

Allgemein

Personbezogene Daten sind alle Arten von Informationen, die Ihnen zu einem gewissen Grad zugeschrieben werden können. Wenn Sie unsere Website nutzen, erheben und verarbeiten wir eine Reihe solcher Informationen. Es passiert zum Beispiel von alm. Zugriff auf Inhalte, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, an Wettbewerben oder Umfragen teilnehmen, sich als Benutzer oder Abonnent registrieren, andere Dienste nutzen oder Einkäufe über die Website tätigen.

In der Regel erfassen und verarbeiten wir die folgenden Arten von Informationen: Eine eindeutige ID und technische Informationen zu Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon, Ihre IP-Nummer, Ihren geografischen Standort und welche Seiten Sie anklicken (Interessen). Sofern Sie dem ausdrücklich zustimmen und die Informationen selbst eingeben, werden Sie ebenfalls bearbeitet: Name und E-Mail. Dies ist normalerweise mit der Anmeldung verbunden.

Sicherheit

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre Informationen versehentlich oder unrechtmäßig gelöscht, veröffentlicht, verloren, beeinträchtigt oder unberechtigten Personen zur Kenntnis gebracht, missbraucht oder anderweitig rechtswidrig behandelt werden.

Zweck

Die Informationen werden verwendet, um Sie als Nutzer zu identifizieren und Ihnen die Anzeigen anzuzeigen, die für Sie am wahrscheinlichsten relevant sind, um Ihre Einkäufe und Zahlungen aufzuzeichnen und um die von Ihnen angeforderten Dienste, wie z.B. einen Newsletter einreichen. Darüberhinaus verwenden wir die Informationen, um unsere Dienste und Inhalte zu optimieren.

Lagerdauer

Die Informationen werden für den gesetzlich zulässigen Zeitraum gespeichert, und wir löschen sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Der Zeitraum hängt von der Art der Informationen und dem Hintergrund der Speicherung ab. Daher ist es nicht möglich, einen allgemeinen Zeitrahmen für das Löschen von Informationen festzulegen.

Weitergabe von Informationen

Daten über Ihre Nutzung der Website, welche Anzeigen erhalten Sie und, falls ja, Klick, geografische Lage, Geschlecht und Alterssegment usw. an Dritte weitergegeben, sofern diese Informationen bekannt sind. Welche Dritten es sind, können Sie im obigen Abschnitt „Cookies“ sehen. Die Informationen werden zur gezielten Werbung verwendet.

Wir verwenden auch eine Reihe von Dritten, um Daten zu speichern und zu verarbeiten. Diese verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Namen und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.

Weitergabe persönlicher Informationen wie Name und E-Mail usw. wird nur passieren, wenn Sie damit einverstanden sind. Wir verwenden nur Datenverarbeiter in der EU oder in Ländern, die Ihre Daten angemessen schützen können.

Einblicke und Beschwerden

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche persönlichen Daten wir über Sie verarbeiten. Sie können der Nutzung der Informationen auch jederzeit widersprechen. Sie können auch Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Informationen über Sie widerrufen. Wenn die über Sie verarbeiteten Informationen falsch sind, haben Sie das Recht, sie zu korrigieren oder löschen zu lassen. Anfragen richten Sie bitte an: hi@omfiv.dk. Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren möchten, können Sie sich auch an die Datenschutzbehörde wenden.

Beschwerden – Übersicht und Links:

Wenn Sie eine Beschwerde zu einem in unserem Webshop gekauften Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
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Link:www.forbrug.dk

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